엠오디 단말기에 인터넷에 정상적으로 접속이 안될 경우 흰색 화면에 네트워크 불안정이라고 나옵니다.

단말기 뒤쪽 아랫부분의 LAN cable이 빠져 있거나, 침대형일 경우 아랫 부분의 3종 케이블 연결 상태 확인 부탁드립니다. (간혹 리모컨 케이블과 LAN cable 장착 부분이 같아 잘 못 연결할 경우가 있습니다. 다시 제대로 연결할 경우 정상적으로 인터넷에 접속이 됩니다.) 연결 상태가 불안정할 경우 다시 완전하게 장착 하여 주시기 바랍니다.

인터넷 접속이 지속적으로 안될 경우 엠오디 콜센터로 문의 부탁드립니다.

* 주의 사항 : 인터넷은 엠오디 전용선으로 사용자가 다른 기기를 부착 또는 사용할 경우 병원 전체에 서비스가 되지 않을 경우가 있습니다. 

고객센터 02-400-3446

엠오디 단말기의 리모컨 동작이 되지 않을 경우 단말기 뒷편 아랫쪽에 정상적으로 연결되어 있는지 확인 부탁드립니다.  이 부분의 빠져 있을 경우 다시 완전하게 장착하여 주시기 바랍니다.

리모컨 불량일 경우 해당 병동 간호사에게 교체 요청을 부탁드립니다. (간혹 리모컨 케이블과 LAN cable 장착 부분이 같아 잘 못 연결 할 경우가 있습니다. 다시 제대로 연결할 경우 리모컨이 정상적으로 동작 됩니다.)

리모컨 불량일 경우 해당 병동 간호사에게 문의 또는 엠오디 콜센터로 연락 부탁드립니다.

고객센터 02-400-3446

MOD 단말기에서 TV 시청이 되지 않을 경우 먼저 확인 후 증상이 개선되지 않을 경우 엠오디 콜센터로 문의 부탁드립니다.

단말기 뒷편의 아랫쪽에 케이블들이 연결되어 있는데, 이중 금색 육각으로 되어 있는 RF 케이블이 정상적으로 연결되어 있는지 확인 부탁드립니다.  이 부분이 빠져 있거나, 풀려 있을 경우 돌려 완전하게 연결 후 TV가 정상적으로 나오는지 확인하여 주시기 바랍니다.

RF 케이블이 정상적으로 연결되어 있을 경우에도 TV 시청이 안되신다면, 단말기 뒷편의 파워 스위치를 켰다 켠 후 완전히 부팅될 경우 TV진입하여 확인하여 주시기 바랍니다.

TV 시청이 안될 경우, 고객 센터로 문의 부탁드립니다.

고객센터 02-400-3446

MOD 단말기 전원이 켜지지 않는 증상에 대해 몇가지 확인 후 문제가 해결되지 않을 경우 고객센터 문의 부탁드립니다.

1. 단말기 뒷부분의 전원 스위치가 켜져 있는지 확인
2. 단말기 뒷부분 아래에 케이블 연결 정상적으로 연결되어 있는지 확인
3. 콘센트에 전원 케이블이 올바르게 연결되어 있는지 확인
4. 침대형일 경우, 침대 하단의 케이블 3종이 제대로 연결되어 있는지 확인

4가지 경우를 확인한 후 현상이 개선되지 않거나, 항목에 해당되지 않을 경우 고객센터로 문의 부탁드립니다.

고객센터 02-400-3446